ПРОЕКТ 
постановление Исполнительного комитета
города Нижнекамска

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по принятию на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма	

В соответствии с частью 4 статьи 4 Федерального закона от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Исполнительного комитета города Нижнекамска от 01.12.2015          № 480 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг в городе Нижнекамске", учитывая решение Совета Нижнекамского муниципального района от 24.02.2015 № 11 «Об утверждении Соглашения о передаче исполнительному комитету города Нижнекамска части полномочий Исполнительного комитета Нижнекамского муниципального района по решению вопросов местного значения», постановляю:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги по принятию на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма. 
2. Признать административный регламент предоставления муниципальной услуги по постановке на учет отдельных категорий граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий, утвержденный постановлением Исполнительного комитета Нижнекамского муниципального района от 28 мая 2013 года № 804 (приложение № 3), утратившим силу.
3. Отделу по связи с общественностью и средствами массовой информации обеспечить размещение настоящего постановления в печатном издании и на официальном сайте Нижнекамского муниципального района.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

   Д.И.Баландин

Приложение
к постановлению Исполнительного комитета города Нижнекамска 
от «___» ______ 20__ г. № ____

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги по принятию на учет граждан 
в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых 
по договорам социального найма

1. Общие положения

1.1. Настоящий административный регламент предоставления муниципальной услуги (далее – Регламент) устанавливает стандарт и порядок предоставления муниципальной услуги по принятию на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях муниципального жилищного фонда, предоставляемых по договорам социального найма (далее – муниципальная услуга).
1.2. Получатели услуги: граждане Российской Федерации, зарегистрированные по месту жительства в городе Нижнекамске и сельских поселениях, входящих в состав Нижнекамского муниципального района (далее – заявитель). В случаях и в порядке, которые установлены законодательством, граждане могут подать заявления о принятии на учет не по месту своего жительства.
1.3. Муниципальная услуга предоставляется исполнительным комитетом города Нижнекамска (далее – Исполком).
Исполнитель муниципальной услуги - отдел жилищной политики исполнительного комитета города Нижнекамска (далее - Отдел).
1.3.1. Место нахождение исполкома: г. Нижнекамск, ул. Строителей, д.12.
Место нахождения Отдела: г. Нижнекамск, ул. Школьный бульвар, д.2А.
График работы: 
понедельник – пятница: с 8.00 до 17.00.
суббота, воскресенье: выходные дни.
Время перерыва для отдыха и питания устанавливается правилами внутреннего трудового распорядка.
Справочный телефон: 8(8555)42-50-48. 
Проход свободный.
1.3.2. Адрес официального сайта Нижнекамского муниципального района в сети «Интернет»: http://www.e-nkama.ru/.
1.3.3. Информация о муниципальной услуге, а также о месте нахождения и графике работы Отдела может быть получена: 
1) посредством информационных стендов, содержащих визуальную и текстовую информацию о муниципальной услуге, расположенных в помещениях Исполкома, для работы с заявителями. 
Информация на государственных языках Республики Татарстан включает сведения о муниципальной услуге, содержащиеся в пунктах (подпунктах) 1.1, 1.3.1, 2.3, 2.5, 2.8, 2.10, 2.11, 5.1 настоящего Регламента;
2) посредством сети «Интернет» на официальном сайте Нижнекамского муниципального района в сети «Интернет»: http://www.e-nkama.ru/;
3) на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (http:// www.gosuslugi.ru/) (далее – Единый портал); 
4) на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (http://uslugi. tatar.ru/) (далее – Региональный портал);
5) в Исполкоме (Отделе):
при устном обращении - лично или по телефону; 
при письменном (в том числе в форме электронного документа) обращении – на бумажном носителе по почте, в электронной форме по электронной почте.
1.3.4. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги размещается специалистом Отдела на официальном сайте Нижнекамского муниципального района и на информационных стендах в помещениях Отдела для работы с заявителями.
1.4. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 №188-ФЗ (далее – ЖК РФ) (Собрание законодательства Российской Федерации, 03.01.2005, № 1 (часть 1), ст. 14);
Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон №131-ФЗ) (Собрание законодательства РФ, 06.10.2003, №40, ст.3822);
Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон № 210-ФЗ) (Собрание законодательства Российской Федерации, 02.08.2010, №31, ст.4179);
Приказом Минздрава России от 29.11.2012 № 987н "Об утверждении перечня тяжелых форм хронических заболеваний, при которых невозможно совместное проживание граждан в одной квартире" (далее – Приказ № 987н) ("Российская газета", № 40, 25.02.2013);
Законом Республики Татарстан от 28.07.2004 № 45-ЗРТ «О местном самоуправлении в Республике Татарстан» (далее – Закон РТ № 45-ЗРТ) (Республика Татарстан, №155-156, 03.08.2004);
Законом Республики Татарстан от 13.07.2007 № 31-ЗРТ «О реализации прав граждан на предоставление им жилых помещений государственного жилищного фонда Республики Татарстан и муниципального жилищного фонда по договорам социального найма» (далее - Закон РТ № 31-ЗРТ) ("Республика Татарстан", № 144, 20.07.2007);
Постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 31.01.2008       № 57 «Об утверждении форм документов, необходимых для реализации Закона Республики Татарстан от 13.07.2007 N 31-РТ «О реализации прав граждан на предоставление им жилых помещений государственного жилищного фонда Республики Татарстан и муниципального жилищного фонда по договорам социального найма» (далее – Постановление КМ РТ № 57) ("Сборник постановлений и распоряжений КМ РТ и нормативных актов республиканских органов исполнительной власти", 05.03.2008, № 9, ст. 0315);
Уставом муниципального образования город Нижнекамск Нижнекамского муниципального района Республики Татарстан, принятым Решением Нижнекамского городского Совета от 14.04.2016 №17 (далее – Устав);
Решением Совета Нижнекамского муниципального района от 28.11.2006 № 55 «О нормах площади жилья при постановке на учет и предоставлении жилья гражданам по социальному найму и государственным жилищным программам в городе Нижнекамске»;
Решением Совета Афанасовского сельского поселения от 07.05.2007 № 16-34 «О нормах площади жилья, при постановке на учет нуждающихся для улучшения жилищных условий, проживающих на территории Афанасовского сельского поселения»;
Решением Совета Елантовского сельского поселения от 25.05.2007 № 8 «О нормах площади жилья при постановке на учет нуждающихся для улучшения жилищных условий проживающих в Муниципальном образовании «Елантовское сельское поселение»;
Решением Совета Каенлинское сельское поселение от 15.05.2007 № 15 «О нормах площади жилья при постановке на учет нуждающихся, для улучшения жилищных условий проживающих в муниципальном образовании «Каенлинское сельское поселение»;
Решением Совета Кармалинского сельского поселения от 01.06.2007 № 13 «О нормах площади жилья при постановке на учет нуждающихся для улучшения жилищных условий проживающих в муниципальном образовании «Кармалинское сельское поселение»;
Решением Совета Краснокадкинского сельского поселения от 02.04.2007 № 11 «О нормах площади жилья при постановке на учет нуждающихся для улучшения жилищных условий проживающих муниципальном образовании «Краснокадкинское сельское поселение»;
Решением Совета муниципального образования Красноключинского сельского поселения от 01.06.2007 № 05-15 «О нормах площади жилья при постановке на учет нуждающихся для улучшения жилищных условий, проживающих в муниципальном образование Красноключинского сельского поселения Нижнекамского муниципального района Республики Татарстан»;
Решением Совета Майскогорского сельского поселения от 18.06.2007 № 19 «О нормах площади жилья при постановке на учет нуждающихся для улучшения жилищных условий проживающих на территории муниципального образования «Майскогорское сельское поселение» Нижнекамского муниципального района РТ»;
Решением Совета Макаровского сельского поселения от 01.06.2007 № 6 «О нормах площади жилья при постановке на учет нуждающихся, для улучшения жилищных условий проживающих в муниципальном образовании «Макаровское сельское поселение»;
Решением Совета Нижнеуратьминского сельского поселения от 29.05.2007 № 6 «О нормах площади жилья при постановке на учет нуждающихся улучшения жилищных условий проживающих в муниципальном образовании «Нижнеуратьминское сельское поселение»;
Решением Совета Простинского сельского поселения от 22.05.2007 № 2 «О нормативах площади жилья при постановке на учет нуждающихся для улучшения жилищных условий проживающих в Муниципальном образовании «Простинское сельское поселение»;
Решением Совета Сосновского сельского поселения от 19.06.2007 № 19 «О нормах площади жилья при постановке на учет нуждающихся для улучшения жилищных условий, проживающих на территории Сосновского сельского поселения Нижнекамского муниципального района РТ»;
Решением Совета Старошешминского сельского поселения от 01.06.2007 № 6 «О нормах площади жилья при постановке на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий в муниципальном образовании «Старошешминское сельское поселение» Нижнекамского муниципального района Республики Татарстан»;
Решением Совета Сухаревского сельского поселения от 16.04.2007 № 8 «О нормах площади при постановке на учёт и предоставлении жилья гражданам по социальному найму и государственным жилищным программам»;
Решением Совета Шереметьевского сельского поселения от 16.07.2007 № 7 «О нормах площади жилья при постановке на учет нуждающихся для улучшения жилищных условий, проживающих в муниципальном образовании «Шереметьевское сельское поселение»;
Решением Совета Шингальчинского сельского поселения от 08.05.2007 № 5 «О нормах площади жилья, при постановке на учет нуждающихся для улучшения жилищных условий проживающих на территории Шингальчинского сельского поселения»;
Положением об исполнительном комитете города Нижнекамска, утвержденным решением Нижнекамского городского Совета от 18.12.2015 № 24 (далее – Положение об ИК);
Положением об отделе (далее – Положение об отделе);
1.5. Для целей применения настоящего Регламента используются понятия и термины, предусмотренные Жилищным кодексом Российской Федерации и Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Под заявлением о предоставлении муниципальной услуги (далее - заявление) понимается запрос о предоставлении муниципальной услуги (п.2 ст.2 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ). Заявление заполняется по форме, утвержденной постановлением КМ РТ № 57.

	2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
		
Наименование требования к стандарту предоставления муниципальной услуги	Содержание требований к стандарту	Нормативный акт, устанавливающий услугу или требование	
2.1. Наименование муниципальной услуги	Принятие на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма.	Ст.51ЖК РФ;
Ст.5 Закона РТ № 31-ЗРТ	
2.2. Наименование исполнительно-распорядительного органа местного самоуправления, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу	Исполнительный комитет города Нижнекамска.
 Исполком не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона № 210-ФЗ.		
2.3. Описание результата предоставления муниципальной услуги	Решение о принятии на учет.
Решение об отказе в принятии на учет.	Ст.52, 54 ЖК РФ;
Ст.8, 23 Закона РТ № 31-ЗРТ	
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, срок приостановления предоставления муниципальной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги	Муниципальная услуга предоставляется не позднее чем через тридцать дней со дня передачи многофункциональным центром представленных заявителем документов в Отдел.
Время, необходимое на подготовку и проведение заседания жилищно-бытовой комиссии, не входит в срок предоставления муниципальной услуги.
Приостановление срока предоставления муниципальной услуги не предусмотрено.
Выдача документа, являющегося результатом муниципальной услуги, осуществляется в день обращения заявителя.
Направление документа, являющегося результатом муниципальной услуги, с использованием способа связи, указанного в заявлении (по почте или на электронный адрес), осуществляется в день оформления и регистрации результата муниципальной услуги.	Ст.52 ЖК РФ;
Ст.8 Закона РТ № 31-ЗРТ	
2.5. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, а также услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления	Для принятия граждан на учет заявителем представляются:
1) заявление по форме, утвержденной постановлением КМ РТ № 57;
2) копии паспорта гражданина-заявителя и членов его семьи или иных документов, удостоверяющих личность;
3) копии документов о составе семьи гражданина-заявителя;
4) документы, дающие основание относить гражданина-заявителя либо члена его семьи к категории граждан, имеющих право на предоставление жилого помещения вне очереди в соответствии с жилищным законодательством:
- медицинская справка из медицинской организации - при наличии в составе семьи гражданина больного, страдающего тяжелой формой хронического заболевания, при котором совместное проживание с ним в одной квартире невозможно, по перечню, утвержденному уполномоченным Приказом Минздрава России от 29.11.2012 N 987н,
- справка из органов опеки и попечительства о назначении опекуна - в случае подписания заявления о принятии на учет опекуном, действующим от имени недееспособного гражданина.
Для признания граждан малоимущими кроме вышеуказанных документов, заявителем дополнительно представляются документы, указанные в статьях 12 (за исключением части 4), 19 Закона РТ № 31-ЗРТ. 
Бланк заявления для получения муниципальной услуги заявитель может получить при личном обращении в Отдел. Электронная форма бланка размещена на официальном сайте Исполкома.
Заявление и прилагаемые документы могут быть представлены (направлены) заявителем на бумажных носителях одним из следующих способов:
лично (лицом, действующим от имени заявителя на основании доверенности);
почтовым отправлением.
Заявление и документы также могут быть представлены (направлены) заявителем в виде электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, через информационно-телекоммуникационные сети общего доступа, в том числе через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет», и Единый портал государственных и муниципальных услуг. 	Ст.6 Закона РТ № 31-ЗРТ	
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления; государственный орган, орган местного самоуправления либо организация, в распоряжении которых находятся данные документы	Получаются в рамках межведомственного взаимодействия:
1)  решение органа местного самоуправления в Республике Татарстан о признании жилого дома (жилого помещения) непригодным для проживания - в случае проживания гражданина в жилом помещении, признанном непригодным для проживания;
2) сведения, подтверждающие количество граждан, зарегистрированных по месту жительства в жилом помещении;
3) копии документов, подтверждающих право пользования жилым помещением, занимаемым гражданином-заявителем и членами его семьи (договор, ордер, решение о предоставлении жилого помещения и иные документы);
4) сведения из органа, осуществляющего государственный кадастровый учет, государственную регистрацию прав, ведение Единого государственного реестра недвижимости и предоставление сведений, содержащихся в Едином государственном реестре недвижимости, о наличии или отсутствии жилых помещений на праве собственности по месту постоянного жительства членов семьи, предоставляемые каждым дееспособным членом семьи заявителя за пять лет, предшествующих подаче заявления;
5) копии документов из органа регистрации прав и иных соответствующих органов, подтверждающие правовые основания владения гражданами подлежащим налогообложению недвижимым и движимым имуществом на праве собственности;
6) копии налоговых деклараций о доходах за истекший налоговый период с отметкой налогового органа о принятии деклараций, или другие документы, подтверждающие доходы граждан, которые учитываются при решении вопроса о признании граждан малоимущими.
Способы получения и порядок представления документов, которые заявитель вправе представить, определены пунктом 2.5 настоящего Регламента.
Запрещается требовать от заявителя вышеперечисленные документы, находящиеся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций.
Непредставление заявителем документов, содержащих вышеуказанные сведения, не является основанием для отказа заявителю в предоставлении услуги	Ст.6 Закона РТ № 31-ЗРТ	
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги	Основания для отказа в приеме документов не предусмотрены.		
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги	Основания для приостановления предоставления услуги не предусмотрены.
Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
1) заявителем не представлены документы, предусмотренные пунктом 2.5. Регламента;
2) ответ государственного органа, органа местного самоуправления, организации на межведомственный запрос свидетельствует об отсутствии документа и (или) информации, необходимых для принятия заявителей на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, если соответствующий документ не был представлен заявителем по собственной инициативе, за исключением случаев, если отсутствие таких запрашиваемых документа или информации в распоряжении таких органов или организаций подтверждает право соответствующих граждан состоять на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях;
3) представлены и (или) получены по запросу документы, которые не подтверждают право заявителя состоять на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях;
4) не истек установленный законодательством срок со дня совершения заявителями действий, в результате которых указанные граждане могут быть признаны нуждающимися в жилых помещениях.
Основания для отказа в признании заявителей малоимущими:
1)	непредставление предусмотренных пунктом 2.5. Регламента документов, кроме документов, которые могут быть получены по запросу Исполкома;
2)	наличие в документах, представленных заявителями, недостоверной и (или) неполной информации;
3)	отсутствие у заявителей оснований для признания малоимущими с учетом их имущественного положения;
4)	отсутствие у заявителей оснований для признания нуждающимися в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма.	Ст.54 ЖК РФ
Ст.22, 23 Закона РТ № 31-ЗРТ	
2.9. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги	Муниципальная услуга предоставляется на безвозмездной основе	 	
2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг	Предоставление необходимых и обязательных услуг не требуется.		
2.11. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы	Предоставление необходимых и обязательных услуг не требуется.		
2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг	Подача заявления на получение муниципальной услуги при наличии очереди - не более 15 минут.
При получении результата предоставления муниципальной услуги максимальный срок ожидания в очереди не должен превышать 15 минут		
2.13. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме	В течение одного дня с момента поступления заявления.
Запрос, поступивший в электронной форме, в выходной (праздничный) день регистрируется на следующий за выходным (праздничным) рабочий день		
2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с федеральным законодательством и законодательством Республики Татарстан о социальной защите инвалидов	Предоставление муниципальной услуги осуществляется в зданиях и помещениях, оборудованных противопожарной системой и системой пожаротушения, необходимой мебелью для оформления документов, информационными стендами.
Обеспечивается беспрепятственный доступ инвалидов к месту предоставления муниципальной услуги (удобный вход-выход в помещения и перемещение в их пределах).
Визуальная, текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается в удобных для заявителей местах, в том числе с учетом ограниченных возможностей инвалидов		
2.15. Показатели доступности и качества муниципальной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий, возможность либо невозможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (в том числе в полном объеме), в любом территориальном подразделении органа исполнительно распорядительного органа местного самоуправления, по выбору заявителя (экстерриториальный принцип), посредством запроса о предоставлении нескольких государственных и (или) муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, предусмотренного статьей 15.1 Федерального закона  (комплексный запрос)	Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:
расположенность помещения Отдела в зоне доступности общественного транспорта;
наличие необходимого количества специалистов, а также помещений, в которых осуществляется прием документов от заявителей;
наличие исчерпывающей информации о способах, порядке и сроках предоставления муниципальной услуги на информационных стендах, информационных ресурсах Исполкома в сети «Интернет», на Едином портале государственных и муниципальных услуг;
оказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.
Качество предоставления муниципальной услуги характеризуется отсутствием:
очередей при приеме документов и выдаче заявителям результатов муниципальной услуги;
нарушений сроков предоставления муниципальной услуги;
жалоб на действия (бездействие) муниципальных служащих, предоставляющих муниципальную услугу;
жалоб на некорректное, невнимательное отношение муниципальных служащих, оказывающих муниципальную услугу, к заявителям.
При подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата муниципальной услуги, предполагается однократное взаимодействие должностного лица и заявителя. Продолжительность взаимодействия определяется настоящим регламентом.
Информация о ходе предоставления муниципальной услуги может быть получена заявителем на официальном сайте Нижнекамского муниципального района, на Едином портале государственных и муниципальных услуг, в МФЦ. 
Муниципальная услуга представляется через МФЦ, прием документов осуществляет работник МФЦ,  консультацию и выдачу документов осуществляет специалист Отдела.
Муниципальная услуга по экстерриториальному принципу и в составе комплексного запроса не предоставляется 		
2.16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги по экстерриториальному принципу (в случае, если муниципальная услуга предоставляется по экстерриториальному принципу) и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме	Консультацию о порядке получения муниципальной услуги в электронной форме можно получить через Интернет-приемную или через Портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан. 
В случае, если законом предусмотрена подача заявления о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме заявление подается через Портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (http://uslugi.tatar.ru/) или Единый портал  государственных и муниципальных услуг (функций) (http:// www.gosuslugi.ru/).		

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах, в удаленных рабочих местах многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг

3.1. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги.
3.1.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие процедуры:
1) консультирование заявителя;
2) принятие и регистрация заявления;
3) направление заявления в Отдел;
4) формирование и направление специалистом Отдела межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлении муниципальной услуги;
5) рассмотрение заявления;
6) подготовка результата муниципальной услуги;
7) выдача заявителю результата муниципальной услуги.

3.2. Консультирование заявителя.
3.2.1. Заявитель вправе обратиться в Отдел лично, по телефону и (или) электронной почте для получения консультаций о порядке получения муниципальной услуги.
Специалист Отдела консультирует заявителя, в том числе по составу, форме представляемой документации и другим вопросам для получения муниципальной услуги и при необходимости оказывает помощь в заполнении бланка заявления.
Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день обращения заявителя.
Результат процедур: консультации по составу, форме представляемой документации и другим вопросам получения муниципальной услуги.

3.3. Принятие и регистрация заявления.
3.3.1. Заявитель лично либо через доверенное лицо подает письменное заявление о предоставлении муниципальной услуги в МФЦ и представляет документы в соответствии с пунктом 2.5 настоящего Регламента. 
Заявление о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме направляется в Исполком по электронной почте. Регистрация заявления, поступившего в электронной форме, осуществляется в установленном порядке.
3.3.2. Работник МФЦ, ведущий прием заявлений, осуществляет:
установление личности заявителя; 
проверку полномочий заявителя (в случае действия по доверенности);
проверку наличия документов, предусмотренных пунктом 2.5 настоящего Регламента; 
проверку соответствия представленных документов установленным требованиям (надлежащее оформление копий документов, отсутствие в документах подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений).
В случае отсутствия замечаний работник МФЦ осуществляет:
прием и регистрацию заявления в книге регистрации заявлений;
вручение заявителю расписки в получении представленных документов с указанием перечня и даты их получения, а также с указанием перечня документов, которые будут получены по межведомственным запросам, по форме, утвержденной постановлением КМ РТ № 57. В случае направления электронного заявления, расписка о получении заявления отправляется гражданину по электронной почте.
В случае наличия замечаний к представленным заявителем документам, работник МФЦ, ведущий прием документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для приема документов. В случае, если заявитель настаивает на приеме документов, работник МФЦ осуществляет:
прием и регистрацию заявления в книге регистрации заявлений;
вручение заявителю расписку в получении представленных документов с указанием перечня и даты их получения, а также с указанием перечня документов, которые будут получены по межведомственным запросам, по форме, утвержденной постановлением КМ РТ № 57. В случае направления электронного заявления, расписка о получении заявления отправляется гражданину по электронной почте.
Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в сроки, установленные регламентом работы МФЦ, утвержденным в установленном порядке. 
Результат процедур: принятое и зарегистрированное заявление или возвращенные заявителю документы. 

3.4. Направление документов в Отдел.
После осуществления процедур, предусмотренных пунктом 3.3. настоящего Регламента, работник МФЦ направляет заявление и принятые документы руководителю Отдела. 
Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в сроки, установленные регламентом работы МФЦ, утвержденным в установленном порядке. 
Результат процедур: направленное на рассмотрение руководителю Отдела заявление.

3.5. Формирование и направление межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлении муниципальной услуги.
3.5.1. После поступления заявления из МФЦ в Отдел руководитель Отдела рассматривает заявление, определяет исполнителя и направляет заявление ответственному специалисту.
Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение одного дня с момента окончания предыдущей процедуры.
Результат процедуры: направленное специалисту заявление.
3.5.2. Специалист Отдела направляет в электронной форме посредством системы межведомственного электронного взаимодействия запрос о предоставлении документов, предусмотренных пунктом 2.6. настоящего Регламента.
Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в течение одного дня с момента окончания предыдущей процедуры.
Результат процедур: запросы о представлении сведений.
3.5.3. Специалисты поставщиков данных на основании запросов, поступивших через систему межведомственного электронного взаимодействия, предоставляют запрашиваемые документы (информацию) или направляют уведомления об отсутствии документа и (или) информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги (далее – уведомление об отказе).
Процедуры, устанавливаемые настоящим подпунктом, осуществляются в следующие сроки:
по документам (сведениям), направляемым специалистами Росреестра, не более трех рабочих дней;
по остальным поставщикам - в течение пяти рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в орган или организацию, предоставляющие документ и информацию, если иные сроки подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не установлены федеральными законами, правовыми актами Правительства Российской Федерации и принятыми в соответствии с федеральными законами нормативными правовыми актами Республики Татарстан.
Результат процедур: запрошенные сведения, либо уведомление об отказе, направленные в Отдел.

3.6. Рассмотрение заявления.
3.6.1. Специалист Отдела осуществляет:
проверку достоверности сведений, содержащихся в представленных документах;
оформление учетного дела (комплектация всех документов в отдельную папку);
проверку наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.9 настоящего Регламента, в случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги специалист подготавливает заключение и прикладывает к учетному делу;
направление учетного дела на рассмотрение жилищно-бытовой комиссии при Исполкоме (далее – комиссия).
Процедуры, устанавливаемые настоящим подпунктом, осуществляются в течение трех дней с момента окончания предыдущей процедуры.
Результат процедур: учетное дело, направленное на рассмотрение комиссии.
3.6.2. Комиссия осуществляет:
рассмотрение учетного дела на заседании комиссии; 
принятие коллегиального решения о возможности принятия на учет или невозможности принятия на учет заявителя;
подписание протокола заседания комиссии и направление его с учетным делом специалисту Отдела.
Процедуры, устанавливаемые настоящим подпунктом, осуществляются в сроки, предусмотренные Положением о деятельности комиссии. 
Результат процедур: протокол комиссии и учетное дело, направленные специалисту Отдела.

3.7. Подготовка результата муниципальной услуги.
3.7.1. После поступления протокола заседания комиссии Специалист отдела осуществляет:
подготовку проекта муниципального правового акта о принятии заявителя на учет или об отказе в принятии заявителя на учет;
направляет проект муниципального правового акта на подпись руководителю Исполкома.
Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в течение трех дней с момента окончания предыдущей процедуры.
Результат процедур: направленный на подпись проект документа.
3.7.2. Руководитель Исполкома подписывает муниципальный правовой акт о принятии заявителя на учет или об отказе в принятии заявителя на учет и направляет в Отдел.
Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в течение одного дня с момента окончания предыдущей процедуры. 
Результат процедур: подписанный муниципальный правовой акт.
3.7.3. Специалист Отдела:
регистрирует муниципальный правовой акт о принятии заявителя на учет или об отказе в принятии заявителя на учет;
в случае принятия решения о принятии заявителя на учет включает заявителя в книгу учета граждан, нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, в порядке очередности.
Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в течение одного дня с момента окончания предыдущей процедуры.
Результат процедуры: зарегистрированный муниципальный правовой акт, включение в общий список очередников.

3.8. Выдача заявителю документа, подтверждающего результат представления муниципальной услуги.
3.8.1. При выборе заявителем способа получения результата в электронном виде или почтовым отправлением Специалист Отдела направляет заявителю уведомление о результате муниципальной услуги в форме электронного документа или по почте.
Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение одного дня с момента окончания предыдущей процедуры.
Результат процедуры: направленное в форме электронного документа либо по почте уведомление.
3.8.2. В случае выбора заявителем способа получения результата лично, специалист Отдела извещает заявителя (его представителя) с использованием способа связи, указанного в заявлении, о результате муниципальной услуги, сообщает дату и время выдачи результата, по прибытии заявителя в Отдел выдает уведомление о результате муниципальной услуги.
Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются:
извещение заявителя - в течение одного дня с момента окончания процедуры предусмотренной пунктом 3.7.3 настоящего Регламента
выдача уведомления - в течение 15 минут после прибытия заявителя;
Результат процедуры: выданное заявителю уведомление. 

3.9. Исправление технических ошибок. 
3.9.1. В случае обнаружения технической ошибки в уведомлении, подтверждающем результат представления муниципальной услуги, заявитель представляет в Отдел:
заявление об исправлении технической ошибки (приложение №1);
уведомление, подтверждающее результат представления муниципальной услуги, в котором содержится техническая ошибка;
документы, имеющие юридическую силу, свидетельствующие о наличии технической ошибки. 
Заявление об исправлении технической ошибки подается заявителем (уполномоченным представителем) через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, либо почтовым отправлением (в том числе с использованием электронной почты), либо через единый портал государственных и муниципальных услуг.
3.9.2. Специалист МФЦ осуществляет прием заявления об исправлении технической ошибки, регистрирует заявление с приложенными документами и передает их в Отдел.
Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в сроки, установленные регламентом работы МФЦ, утвержденным в установленном порядке 
Результат процедуры: принятое и зарегистрированное заявление, направленное на рассмотрение специалисту Отдела.
3.9.3. Специалист Отдела рассматривает документы и в целях внесения исправлений в документ, являющийся результатом услуги, и в уведомление, подтверждающее результат представления муниципальной услуги,  осуществляет процедуры, предусмотренные пунктом 3.7 настоящего Регламента, и выдает исправленный документ заявителю (уполномоченному представителю) лично под роспись с изъятием у заявителя (уполномоченного представителя) оригинала документа, в котором содержится техническая ошибка, или направляет в адрес заявителя почтовым отправлением (посредством электронной почты) письмо о возможности получения документа при предоставлении в Отдел оригинала документа, в котором содержится техническая ошибка.
Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение трех дней после обнаружения технической ошибки или получения заявления о допущенной ошибке.
Результат процедуры: выданный (направленный) заявителю документ.

4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

4.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя выявление и устранение нарушений прав заявителей, проведение проверок соблюдения процедур предоставления муниципальной услуги, подготовку решений на действия (бездействие) должностных лиц органа местного самоуправления.
Формами контроля за соблюдением исполнения административных процедур являются:
1) проверка и согласование проектов документов по предоставлению муниципальной услуги. Результатом проверки является визирование проектов;
2) проводимые в установленном порядке проверки ведения делопроизводства;
3) проведение в установленном порядке контрольных проверок соблюдения процедур предоставления муниципальной услуги.
Контрольные проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Исполкома) и внеплановыми. При проведении проверок могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или по конкретному обращению заявителя.
В целях текущего контроля используются сведения, имеющиеся в электронной базе данных, служебная корреспонденция, устная и письменная информация специалистов, осуществляющих выполнение административных процедур, журналы учета соответствующих документов и другие сведения.
Для осуществления контроля за совершением действий при предоставлении муниципальной услуги и принятии решений руководителю Исполкома представляются справки о результатах предоставления муниципальной услуги.
О случаях и причинах нарушения сроков, последовательности и содержания административных процедур специалисты немедленно информируют руководителя Исполкома, а также предпринимают срочные меры по устранению нарушений
4.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется руководителем Отдела.
4.3. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается положением об Отделе и должностными инструкциями.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.4. Руководитель Исполкома несет ответственность за несвоевременное рассмотрение обращений заявителей.
Руководитель Отдела несет ответственность за несвоевременное и (или) ненадлежащее выполнение административных действий, указанных в разделе 3 настоящего Регламента.
Должностные лица и иные муниципальные служащие за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, несут ответственность в установленном законом порядке.
4.5. Контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством открытости деятельности Исполкома при предоставлении муниципальной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги и возможности досудебного рассмотрения обращений (жалоб) в процессе предоставления муниципальной услуги.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ, а также их должностных лиц, муниципальных служащих, работников

5.1. Получатели муниципальной услуги имеют право на обжалование в досудебном порядке решений и действий (бездействия) сотрудников Исполкома,                   участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в Исполком.
Заявитель может обратиться с жалобой в случаях и порядке установленных статьями 11.1 и 11.2 Федерального закона № 210-ФЗ.
5.2. Жалоба на решения и действия (бездействие) Исполкома, должностного лица Исполкома, муниципального служащего, руководителя Исполкома, может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Нижнекамского муниципального района, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба на решения и действия (бездействие) организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, а также их работников может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официальных сайтов этих организаций, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.3 Жалоба должна содержать сведения, указанные в пункте 5 статьи 11.2                Федерального закона № 210-ФЗ. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан, муниципальными правовыми актами;
2) в удовлетворении жалобы отказывается.
5.4. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного                 в части 7 статьи 11.2 Федерального закона № 210-ФЗ, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.5. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в части 8 статьи 11.2 Федерального закона № 210-ФЗ, дается               информация о действиях, осуществляемых Исполкомом либо организацией, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.
5.6. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению, в ответе               заявителю, указанном в части 8 статьи 11.2 Федерального закона № 210-ФЗ, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
5.7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления                     должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с частью 1 статьи 11.2 Федерального закона № 210-ФЗ, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

      Приложение №1
к административному регламенту

                                        Руководителю 
Исполнительного комитета 
города Нижнекамска 
Республики Татарстан
От:__________________________

Заявление
об исправлении технической ошибки

Сообщаю об ошибке, допущенной при оказании муниципальной услуги ______________________________________________________________________
(наименование услуги)
Записано:_______________________________________________________________________________________________________________________________
Правильные сведения:_______________________________________________
______________________________________________________________________
Прошу исправить допущенную техническую ошибку и внести соответствующие изменения в документ, являющийся результатом муниципальной услуги. 
Прилагаю следующие документы:
1.
2.
3.
В случае принятия решения об отклонении заявления об исправлении технической ошибки прошу направить такое решение:
посредством отправления электронного документа на адрес E-mail:_______;
в виде заверенной копии на бумажном носителе почтовым отправлением по адресу: ________________________________________________________________.
Подтверждаю свое согласие, а также согласие представляемого мною лица на обработку персональных данных (сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также иных действий, необходимых для обработки персональных данных в рамках предоставления муниципальной услуги), в том числе в автоматизированном режиме, включая принятие решений на их основе органом предоставляющим муниципальную услугу, в целях предоставления муниципальной услуги.
Настоящим подтверждаю: сведения, включенные в заявление, относящиеся к моей личности и представляемому мною лицу, а также внесенные мною ниже, достоверны. Документы (копии документов), приложенные к заявлению, соответствуют требованиям, установленным законодательством Российской Федерации, на момент представления заявления эти документы действительны и содержат достоверные сведения. 
Даю свое согласие на участие в опросе по оценке качества предоставленной мне муниципальной услуги по телефону: _______________________.

______________				_________________ ( _____________________)
	(дата)						(подпись)		(Ф.И.О.)